Nomor Standar SNI ISO 10002:2009
Judul Standar Manajemen mutu – Kepuasan pelanggan – Pedoman penanganan keluhan pada organisasi
Status Standar Berlaku
Komite Teknis 03-02 Sistem Manajemen Mutu, Aset dan Pendidikan Non Formal
ICS 03.120.10 Manajemen mutu dan jaminan mutu;
SK Penetapan 123/KEP/BSN/12/2009
Tanggal Penetapan 30-December -2009
Jumlah Halaman 31
Format CETAK
Bahasa Bahasa Indonesia
Harga Rp 60.000

* Kami sarankan memilih format PDF (jika tersedia) untuk kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan layanan pemesanan dokumen SNI.

Masukan Keranjang

SNI Terkait

Lihat Semua

SNI ISO 9004:2018

Manajemen mutu — Mutu organisasi — Panduan mencapai sukses berkelanjutan

Status : Berlaku
Harga : Rp 174.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

SNI ISO 10004:2018

Manajemen mutu — Kepuasan pelanggan — Pedoman pemantauan dan pengukuran (ISO 10004:2018...

Status : Berlaku
Harga : Rp 135.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

SNI ISO 15189:2022

Laboratorium medik – Persyaratan mutu dan kompetensi (ISO 15189:2022, IDT, Eng)

Status : Berlaku
Harga : Rp 120.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

Link Terkait

Polling

Layanan PESTA BSN yang paling sering Anda gunakan?

 Pesan SNI/Non-SNI

 Konsultasi SPK

 Lihat koleksi

 Lihat Layanan

Total Vote : 1174

Kontak

Badan Standardisasi Nasional (BSN)
Layanan Informasi Terpadu BSN (LITe). Gedung BPPT I / Graha Maritim Lantai Dasar. Jl. MH. Thamrin No. 8, Menteng, Jakarta Pusat, 10340

Telp/Fax : 021-3917300/021-3927527/ 081317761112 (Whatsapp Layanan)

dokinfo@bsn.go.id