Nomor Standar SNI ISO 10002:2018
Judul Standar Manajemen mutu — Kepuasan pelanggan — Pedoman penanganan keluhan pada organisasi (ISO 10002:2018, IDT, Eng)
Status Standar Berlaku
Komite Teknis 03-02 Sistem Manajemen Mutu, Aset dan Pendidikan Non Formal
ICS 03.120.10 Manajemen mutu dan jaminan mutu;
SK Penetapan 594/KEP/BSN/12/2019
Tanggal Penetapan 02-December -2019
Jumlah Halaman 37
Format CETAK
Bahasa Bahasa Inggris
Harga Rp 60.000

* Kami sarankan memilih format PDF (jika tersedia) untuk kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan layanan pemesanan dokumen SNI.

Masukan Keranjang

-

SNI Terkait

Lihat Semua

SNI ISO 9000:2015

Sistem manajemen mutu - Dasar-dasar dan kosakata (ISO 9000:2015, IDT)

Status : Berlaku
Harga : Rp 150.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

SNI ISO 19011:2012

Panduan audit sistem manajemen (ISO 19011:2011, IDT)

Status : Berlaku
Harga : Rp 150.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

SNI ISO 10014:2009

Manajemen mutu - Panduan untuk realisasi manfaat finansial dan ekonomi (ISO 10014:2006,...

Status : Berlaku
Harga : Rp 60.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

Link Terkait

Polling

Total Vote : 0

Kontak

Badan Standardisasi Nasional (BSN)
Layanan Informasi Terpadu BSN (LITe). Gedung BPPT I / Graha Maritim Lantai Dasar. Jl. MH. Thamrin No. 8, Menteng, Jakarta Pusat, 10340

Telp/Fax : 021-3917300/021-3927527/ 081317761112 (Whatsapp Layanan)

dokinfo@bsn.go.id