Nomor Standar SNI ISO 10002:2009
Judul Standar Manajemen mutu – Kepuasan pelanggan – Pedoman penanganan keluhan pada organisasi
Status Standar Berlaku
Komite Teknis 03-02 Sistem Manajemen Mutu, Aset dan Pendidikan Non Formal
ICS 03.120.10 Manajemen mutu dan jaminan mutu;
SK Penetapan 123/KEP/BSN/12/2009
Tanggal Penetapan 30-December -2009
Jumlah Halaman 31
Format CETAK
Bahasa Bahasa Indonesia
Harga Rp 60.000

* Kami sarankan memilih format PDF (jika tersedia) untuk kemudahan, kenyamanan, dan kecepatan layanan pemesanan dokumen SNI.

Masukan Keranjang

SNI Terkait

Lihat Semua

SNI ISO 9004:2018

Manajemen mutu — Mutu organisasi — Panduan mencapai sukses berkelanjutan

Status : Berlaku
Harga : Rp 174.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

SNI ISO 9001:2015

Sistem manajemen mutu - Persyaratan (ISO 9001:2015, IDT)

Status : Berlaku
Harga : Rp 105.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

SNI ISO 10004:2012

Manajemen mutu - Kepuasan pelanggan - Panduan pemantauan dan pengukuran (ISO 10004:2012...

Status : Berlaku
Harga : Rp 60.000
Lihat Detail Masukan Keranjang

Link Terkait

Polling

Menurut Anda, saat ini proses apa yang paling membutuhkan perbaikan pada Pesta Online?

 Pencarian SNI (Search)

 Pemesanan (Add to Cart)

 Pembayaran (Payment)

 Pengiriman (File Delivery)

Total Vote : 2694

Kontak Saran dan Pengaduan

Badan Standardisasi Nasional (BSN)
Layanan Informasi Terpadu BSN Jl. Kuningan Barat Raya No. 01A, Kuningan, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12710

Telp : 081317761112 (Whatsapp Layanan)

dokinfo@bsn.go.id

bsn.lapor.go.id